Un diseño de tienda online profesional puede darte muchas alegrías.
De entrada, es lo que va a marcar la diferencia entre que tus clientes elijan comprar tus productos online, u opten por otra de los millones de tiendas online que hay en internet.
Por eso, en este artículo te vamos a contar qué es lo que convierte a un ecommerce cualquiera en una tienda online profesional.
Una de esas en las que da gusto comprar y navegarla.
Donde todo está en su sitio, bien estructurado y con la información clara y al alcance.
Si tu tienda online cumple con estos requisitos, verás como tu tráfico aumenta y tus ventas se multiplican.
Venga, vamos a ver cuáles son estos aspectos clave ⬇️⬇️⬇️
Un catálogo de productos adecuado
Un buen catálogo de productos es la base para el diseño de una tienda online profesional. Es fundamental.
Ya te hablamos de su importancia en nuestro artículo sobre cómo optimizar tu ecommerce de cara a campañas estacionales, como la del Día de la Madre.
Y es que, piensa en esto, cuando llegamos a una tienda online lo que queremos es encontrar todo lo que ésta nos ofrece de la forma más rápida, cómoda y sencilla posible.
¡Pónselo fácil a tus clientes! ✌️
Ordena tus productos y ofrece la información necesaria
Segmenta tus productos por diferentes categorías, utiliza filtros y etiquetas que permitan ordenarlos y agruparlos por familias, por uso, o por precio.
Claridad. Esta es otra palabra clave para el diseño de tienda online profesional.
La información de tus productos debe ser clara, estar jerarquizada y bien definida.
Establece para cada uno de ellos un título bien definido, una descripción bien detallada y, sobre todo, datos que sean realmente útiles.
Tu cliente no necesita conocer en la ficha de producto el número de referencia que tú manejas en almacén o con tus distribuidores.
Los datos más técnicos puedes incluirlos en un apartado específico, para que lo consulte solo quien quiera conocer más a fondo tus productos.
Para esto puedes ayudarte de botones, claros y bien señalizados, o de menús desplegables, por ejemplo.
Una ficha de producto detallada y bien cuidada
Aquí es donde los detalles marcan la diferencia.
En la ficha personalizada de cada uno de tus productos.
Cuida su presentación. Apuesta por una imagen profesional y bien cuidada, con buenas fotografías, fondos limpios, buena iluminación y una presentación adecuada.
Se trata de entrar por los ojos y cautivar a tus clientes con tus productos.
Una buena idea para las fichas de producto es ofrecer 2 niveles de descripción.
En primer lugar, puedes presentar una descripción breve de tu producto.
Explicar, en pocas palabras, cuáles son los principales beneficios que ofrece, por qué comprarlo y sus características más destacadas.
Luego, más abajo, puedes añadir una descripción más técnica y detallada.
Una que incluya esos datos que pueden decantar la balanza a tu favor, como el periodo de garantía, las medidas, componentes, ingredientes, sugerencias de uso, etc.
Genera confianza en el usuario
Comodidad, claridad y confianza.
Esas son las 3 claves de una tienda online profesional.
Para ganarte la confianza de tus clientes hay muchas formas de conseguirlo:
- Ofréceles distintos métodos de pago: Pago con tarjeta a través de TPV virtual, posibilidad de aplazamientos (a través de bancos como Klarna), pago desde el móvil con Bizum, el ya conocido por todos PayPal…
- Facilita su proceso de compra: Activa la opción de compra sin registro. Habilita un contacto directo, a través de Whatsapp o de otro canal de Atención al Cliente, para resolución de dudas y consultas.
- Engancha y fideliza: Aprovecha cada oportunidad para cerrar una futura nueva venta. Para fidelizar a tus clientes funcionan muy bien las muestras gratuitas, los códigos de descuento temporales o las recomendaciones de productos relacionados en el carrito.
Para este último punto puedes apoyarte en un flujo automatizado de mail marketing que les mande un recordatorio cuando han dejado a medio su proceso de compra.
Todos estos consejos convertirán tu tienda online en un auténtico ecommerce profesional.
Esa tienda online que a ti te gustaría encontrar cuando navegas.
Si necesitas ayuda para ponerlos en marcha, ya sabes, aquí estamos. 🙂