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Qué buscan los consumidores en Black Friday y Cyber Monday

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Estamos metidos de lleno en plena campaña de Black Friday 🛒🎁🖥️

Por eso, hace unos días, estrenamos en nuestras redes sociales una nueva línea de contenido, y empezamos por este tema, claro ✌️

Una serie de publicaciones, que iremos subiendo de manera recurrente, con información sobre nuestro sector: el marketing digital, la comunicación, el diseño, branding

Y con las que podrás irle tomando el pulso a este mundillo tan nuestro, sentirnos un poquito + cerca y que hablemos el mismo idioma.

En esta primera entrega, nos hemos hecho eco de un informe elaborado por los amigos de Marketing Directo, y esto es lo que hemos destacado 👇👇

Intención de compra en Black Friday

El primer dato destacable se centra en la intención de compra.

Intención de compra que crece un 7% en este año, pasando del 44% en 2024 al 51% en 2025.

Dejando bien claro que el #BlackFriday es una fecha clave a nivel de consumo en nuestro país.

Eso sí, cabe decir que los consumidores, si bien cada año llegan a esta época del año con más ganas, también lo hacen con más cabeza.

Se trata, cada vez más, de consumidores con una planificación previa de sus compras, más racionales y que tienen claro lo que buscan, su presupuesto y su manera de adquirir sus ofertas y productos.

Las listas de deseos o wishlists son cada vez más comunes, ayudando a no caer en compras impulsivas, y comparando precios antes, durante y después del viernes negro.

¿Qué se consume más durante el Black Friday?

En cuanto a los productos + consumidos, la ropa (60%), los regalos (55%) y los dispositivos y gadgets tecnológicos (54%) son los más buscados.

Categorías que combinan y conectan con el público por 2 factores clave: su necesidad y su oportunidad de ser adquiridos con descuentos.

Se observa también un boom de productos centrados en el self-care y el cuidado del bienestar. Artículos de belleza, fitness, cosméticos que conviven con otros como los accesorios de moda o los pequeños electrodomésticos.

Productos, en definitiva, que supongan un rango alto de oportunidad con un escaso riesgo de romper o afectar al presupuesto doméstico.

Los canales de venta más elegidos en Black Friday

El canal online sigue siendo el rey absoluto.

De hecho, según este estudio, los canales de venta que mejor funcionan durante el Black Friday y el Cyber Monday son:

  • Los anuncios y la publicidad online (orgánica y de pago) – 49%
  • Las redes sociales – 45%
  • Las tiendas online y e-commerce – 43%
  • Anuncios por televisión y plataformas de video (Youtube) – 33%
  • El boca a boca – 42%
  • Retail – 19%
  • Newsletters y correo electrónico – 18%
  • PopUps y Displays en centros comerciales – 14%

Análisis de audiencias

Para finalizar, hacemos una valoración de las principales audiencias que esperan y acuden al Black Friday para realizar sus compras.

En este ámbito, vemos que tanto la generación Z (1996-2010) como los millenials(1981-1996) son los que más consumen en estas fechas (62%).

Perfiles entre los 25 y los 45 años de edad, con un poder adquisitivo medio o medio-alto, muy familiarizado con las compras online y que buscan el concepto de ‘oportunidad’.

Diferenciando 2 tipologías de consumidor:

El oportunista meditado: Aquel que compara precios, sabe lo que busca y espera a la oferta buena, priorizando valor, funcionalidad, garantía y logística.

El impulsivo razonado: Ese que no tenía pensado comprar, pero que ante una buena oferta (recibida por el canal adecuado) activa el impulso de compra.

Si te ha resultado interesante conocer este tipo de datos, ya sabes.

Puedes seguirnos en nuestras redes e irás encontrando + publicaciones de este estilo.

Y por supuesto, pasarte de manera recurrente por aquí, por nuestro blog.

Donde también iremos compartiendo y ampliando este tipo de artículos 😉

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