¿Te gustaría que tu negocio o empresa fuera más visible en la red? Entonces tienes que aprovechar el potencial que proporciona un Perfil de Empresa en Google (antiguo Google Business).
Sin embargo, si ya tienes un perfil de empresa, estamos casi seguros de que puedes optimizarlo para sacarle el máximo rendimiento que te ofrece esta herramienta gratuita.
Todos hemos usado Google para buscar alguna cosa, ya sea un tutorial para hacer que el gato no destroce el sofá o para buscar un restaurante de ramen en tu ciudad.
Seguro que si buscas en Google “Tienda de muebles en Murcia” te aparecerá un listado de 3 empresas situadas en un mapa con una serie de información y valoraciones por parte de los usuarios.
Ciertamente, si eres una tienda de muebles, seguro que querrás aparecer en ese listado, también llamado como “paquete local”.
Ventajas de tener un perfil de empresa en Google
Resumidas son:
- Mayor visibilidad en Google.
- Ganar credibilidad y confianza con las reseñas (que son oro puro).
- Mayor control sobre la información que compartes.
- Es 100% gratuito
En este artículo te vamos a dar unos trucos para crear y mejorar tu perfil de empresa de Google My Business (GBP). ¡Sigue leyendo!
Crear un Perfil de empresa en Google desde cero
La ubicación física de la empresa es uno de los datos más importantes para un negocio local. Optimizando la información básica como la dirección, teléfono, horario y demás, como resultado se podrán potenciar las búsquedas locales de tu negocio.
Los pasos para crear un perfil son muy sencillos:
- Crear una cuenta de GMAIL (a poder ser que centralice todos los servicios que Google ofrece)
- Ingresar aquí con esa cuenta de GMAIL: https://www.google.es/intl/es/business/
Si ves que tu negocio está ya registrado, puedes reclamarlo, de hecho, Google utiliza la ubicación para ofrecer un listado de posibles listados duplicados.
- Completar el formulario con todos los datos de tu empresa.
- Elegir la categoría empresarial (ojo, que sea lo más concreta posible)
- Añadir los datos de contacto.
- Verificar la cuenta para poder aparecer en la búsqueda de Google y en Google Maps. Las opciones de verificación cambian en función si ingresaste una ubicación física o no.
- Añade más información.
Completando estos datos básicos ya podrías “funcionar”, es decir, ya estarías registrado como Perfil de empresa en Google. Pero hay algunos ajustes más que recomendamos que realices para aprovechar al máximo esta herramienta gratuita.
Trucos para optimizar el perfil de empresa en Google
1 – Completa TODA la información de tu negocio
Ponte en el papel del cliente y ofrécele toda la información que puedan necesitar a golpe de clic.
- ¿Qué servicios o productos ofreces?
- ¿Qué atributos destacables tiene tu negocio?
- ¿Es accesible?¿Tiene entrega a domicilio?
- ¿Tiene wifi gratis?
Añade el horario comercial de tu establecimiento físico o digital. De vez en cuando te llegará algún mensaje de Google preguntándote “¿Abres el día X?”, cuando eso ocurra, ¡respóndele!
Te aseguramos que no hay nada más frustrante para un futuro cliente que confiar en el horario que aparece en la ficha de Google y descubrir in situ que no era para nada correcto.
2 – Sube las mejores fotos y videos.
Sube imágenes de tu negocio, muestra como eres y ayúdate a destacar entre los demás.
Te recomendamos añadir este tipo de imágenes:
- Foto de perfil (tu logo).
- Una imagen de portada que represente tu negocio.
- Fotos adicionales: exterior, interiores, imágenes de productos, de tu equipo, etc.
Recomendamos que estas imágenes estén bajo estas directrices:
- Tamaño del archivo: entre 10 kB y 5 MB
- Foto de perfil: 250 x 250 px
- Imagen de portada: 1080 x 608 px
- Publicaciones de Google: 1200 x 900 pxImágenes del negocio: 720 x 720 px
- Formato: JPG o PNG
3 – Trabaja la descripción de tu negocio.
Ayúdate de palabras clave que identifiquen a tu negocio en los primeros 250 caracteres y personaliza ese texto para destacar aquellos aspectos que te hacen único. Puedes apoyarte en los textos que tengas en la web para proporcionar coherencia.
4 – Crea publicaciones en Google.
Hay varios tipos de Google post para crear publicaciones que nos ayuden a compartir el día a día más inmediato como pueden ser ofertas o eventos, así como los propios servicios.
- Ofertas o promociones (códigos descuentos o detalles de alguna oferta puntual).
- Novedades (como publicaciones recientes en un blog, o cualquier otro tipo de actualización).
- Eventos.
5 – Añade productos en tu Perfil de empresa de Google.
Puedes destacar tus productos en un listado y crear tus propias colecciones. Solo necesitas una imagen destacada y rellenar la información que te indican a la hora de crear un producto.
6 – Gestiona y actualiza tu perfil.
Recomendamos que saques un hueco para gestionar tu perfil de empresa, es decir, crear publicaciones, responder a reseñas, cambiar el horario comercial si procede, responder a las preguntas que realizan los usuarios, etc.
- Responde a las preguntas más frecuentes que te realicen. Como conocedor de tu negocio, sabrás de primera mano cuáles son las típicas preguntas y sabrás mejor que nadie como responderlas.
- Activa el chat. Google My Business tiene una opción para contactar contigo directamente, si vas a realizar una optimización o revisión periódica, te recomendamos que la actives. Esto lo podrás hacer fácilmente desde tu perfil de empresa.
7 – Consigue reseñas.
Las reseñas son el corazón del perfil de una empresa. Cuando alguien te busca, y no te conoce, buscará referencias y esas reseñas son referencias muy potentes. Cuantas más tengamos y positivas, mucho mejor, tu credibilidad se verá reforzada. Fomentar reseñas para tu perfil, es una estrategia de marketing a tener en cuenta dentro de tu plan de negocio.
Cuando un usuario hace una reseña, te llegará un email asociado al gmail que usaste para crear el perfil para que puedas responderla. En resumen, es fundamental mantenerse al día con las reseñas y responder todas por igual y no solo las positivas, la reputación de tu empresa, está en juego.
En el próximo artículo explicaremos varias estrategias para conseguir reseñas para tu ficha de Google Business. Si tienes alguna duda o te gustaría saber algo más concreto sobre el amplio mundo del GBP, coméntanoslo más abajo.
Esperamos que este contenido te ayude a la hora de mejorar tu Perfil de Empresa y si no tienes tiempo, siempre puedes contar con nosotros para que lo saquemos por ti.
