Si ya cuentas con una tienda online o quieres vender por Internet y las siglas «LSSI» no te dicen nada puede que tengas un problema. Pertenecen a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Antes de que sea demasiado tarde te vamos a contar por qué:
¿A quién afecta el cumplimiento de esta ley?
A los portales o páginas web de empresas y particulares españoles (o enfocadas a un público español) que realicen algún tipo de actividad económica relacionada con Internet como la comercialización de productos o servicios.
¿Por qué debería cumplir la LSSI para vender por Internet?
En primer lugar, como ya te contamos, genera confianza en el usuario y transmite transparencia y seriedad. En segundo, porque de no hacerlo, la sanción a la que te enfrentarías puede alcanzar hasta los 600.000€ en el caso de infracciones muy graves.
¿Qué información debe incluir mi página web según la LSSI?
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002 la información mínima a incluir, a grandes rasgos, sería:
- Nombre o razón social, residencia o domicilio, número de identificación fiscal y medios de contacto como el correo electrónico, teléfono o fax.
- Los datos de inscripción en el Registro Mercantil si procede.
- Datos referentes a la autorización administrativa para el ejercicio de la actividad (si es necesario) y los del órgano supervisor.
- Para las tiendas online donde se muestra el precio es imprescindible indicar si se incluye impuestos y los gastos de envío.
- Si se ejerce una profesión regulada hay que especificar otros datos como los del Colegio profesional al que se pertenece y número de colegiado, título académico, el Estado en el que se expidió éste o su homologación equivalente, además de las normas profesionales que se aplican al ejercicio de la actividad.
Por otro lado, si realizas contratos de carácter electrónico, cabe decir que la información a incluir será aún mayor.
La LSSI y las cookies
¿Te suena esa ventanita emergente que comenzó a aparecer avisando del uso de cookies (esos archivos que se instalan en el ordenador del visitante para mejorar su experiencia) cada vez que entrabas en una web por primera vez? Se trata de otra de las obligaciones que establece la LSSI de comunicar al usuario lo siguiente:
- Tipo de cookies que se instalarán al visitar la web.
- Para qué y quién las utilizará.
- Cómo deshabilitarlas.
Otros requisitos legales para tiendas online
Existen otras leyes como la LOPD o Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal que también afecta a quien desarrolle una actividad y maneje datos personales. Al igual que en el caso anterior, actuar dentro del marco de la legalidad nos ahorrará muchos quebraderos de cabeza y ofrecerá al visitante la imagen profesional y segura que deberíamos mostrar.
¿Cómo puedo saber si cumple mi web con la LSSI?
En este aspecto, deberías dejarte asesorar por un abogado especialista en el campo de Internet y nuevas tecnologías o por una agencia de marketing online y publicidad con la suficiente experiencia como para orientarte. Ponte en contacto con nosotros ahora y sal de dudas.
